Diversos dos principais aeroportos da Europa, como os de Bruxelas, Berlim e Heathrow, em Londres, enfrentaram sérios transtornos neste sábado (20/9) devido a falhas nos sistemas de check-in e despacho de bagagens. A empresa Collins Aerospace, responsável por fornecer o software utilizado nesses processos, confirmou que os problemas foram causados por uma interrupção cibernética.
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A companhia declarou que a falha atingiu seu software Muse, utilizado em diversos terminais aéreos, o que resultou em atrasos e cancelamentos de voos. Pelo menos três grandes aeroportos europeus relataram os impactos, embora a empresa tenha afirmado que os procedimentos manuais podem ser utilizados como alternativa temporária.
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No aeroporto de Bruxelas, 10 voos foram cancelados e outros 17 sofreram atrasos superiores a uma hora. Os serviços de check-in e embarque estão sendo realizados manualmente, e os passageiros foram orientados a confirmar a situação de seus voos antes de se dirigirem ao local.
Em Londres, o aeroporto de Heathrow, o mais movimentado do continente, também foi afetado. A administração local informou que os sistemas de embarque e check-in apresentaram falhas técnicas, o que pode gerar atrasos para os passageiros.
O aeroporto de Berlim comunicou em seu site que está enfrentando tempos de espera mais longos devido a um problema técnico em um fornecedor de sistemas que atua em toda a Europa. As autoridades locais garantem que trabalham para resolver a situação o quanto antes.
Já os aeroportos de Frankfurt, na Alemanha, e de Zurique, na Suíça, não registraram qualquer impacto, segundo representantes das respectivas administrações.
O incidente cibernético ocorreu um dia após o aeroporto de São Petersburgo, na Rússia, anunciar que seu site havia sido alvo de um ataque hacker, levantando preocupações sobre uma possível onda coordenada de ataques digitais na aviação civil.
