A Gol informou que já enviou uma aeronave para trazer os brasileiros de volta ao país. Os passageiros, porém, têm reclamado da ausência de cuidados e atenção enquanto aguardavam.
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Em comunicado oficial, a empresa afirmou que o voo foi acionado assim que recebeu as solicitações, garantindo o retorno seguro de todos. A previsão é que o grupo desembarque conforme o cronograma divulgado.
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Os viajantes reclamam da falta de informações sobre horários e processos de embarque, além de dificuldade em contatar o serviço de atendimento ao cliente.
A Gol assegura que continuará monitorando cada etapa do retorno e recomenda que os passageiros mantenham documentos e bilhetes em mãos para evitar imprevistos no desembarque.
